سياسة الاستبدال والأسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع :
نسعد بك عميلنا العزيز و نسعى لتقديم خدمة تليق بكم
و انطلاقاً من ثقتنا بمنتجاتنا و حرصاً لإتاحة الفرصة امامكم لتجربة منتجاتنا واسترجاع المنتج
خلال " 3 أيام " كحد اقصى من وصول طلبك
- طلب الاستبدال أو الارجاع لقيمة المنتجات المشتراة خلال ثلاث أيام من تاريخ الشراء او الاستلام كحد أقصى.
- رسوم التوصيل، رسم الدفع، رسوم تغليف الهدايا غير مستردة بأي حال من الأحوال.
- يشترط إعادة المنتج في عبوتها الأصلية وبحالتها الأصلية .
- عدم استخدام أكثر من 3جرام من العود أو البخور ، وفي حال استخدام أكثر من ذلك فيتم حساب الكمية و خصم قيمتها أو رفض الطلب .
- يشترط في استرجاع الادهان أن تكون تجربته بنقط قليلة وعلى قماش .
- يحق للعميل الإسترجاع إذا كانت السلعة مخالفة للوصف المذكور وتكون قيمة الإسترجاع على المتجر.
- اذا لم تكن السلعة مخالفة للوصف وأراد العميل الإسترجاع أو الاستبدال لأي سبب تكون قيمة الإسترجاع و الاستبدال على العميل.